SamsungはGalaxy S4のバッテリー問題について初の公式声明を発表し、無償交換に応じる姿勢を示しました。
Galaxy S4では一部の個体にて、バッテリーが膨張したり、正常に充電されなくなるトラブルが報告されています。
特にドイツではある通信キャリアの関係者が「販売したGalaxy S4の30％にバッテリーの不具合が生じ、そのサポートで大忙しだ」と述べていたと伝えられ、世界中で話題となっていました。
Samsung側はこれについて「バッテリー問題で一部の顧客が影響を受けたことを把握している」としたうえで「問題が発生すれば、近隣のSamsungサービスセンターでバッテリーを新しいものに無料で交換できる」述べ、バッテリーの無償交換に応じる姿勢を示しました。
